Documente legale

Ultima actualizare: 18 octombrie 2026

Aici găsiți toate documentele care reglementează folosirea platformei VetAproape. Le-am scris cât mai clar, pentru a înțelege ușor ce faceți, ce facem noi și ce drepturi aveți. Pentru orice întrebare, ne puteți scrie la contact@vetaproape.ro.

Termeni și condiții

Regulile de utilizare a platformei pentru proprietarii de animale și vizitatori: ce este și ce nu este VetAproape, programări, consultații video, dosarul animalului, anulări, recenzii, ajutor în urgență.

Politica de confidențialitate

Ce date prelucrăm și când, cum le partajați cu medicul, cum folosim locația, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți.

Politica de cookies

Ce informații păstrează aplicația în browserul dumneavoastră. În prezent nu folosim cookies de analiză sau de marketing.

Termenii abonamentului, retragere și anulare

Prețul, prima lună gratuită, reînnoirea automată, anularea, dreptul de retragere de 14 zile și formularul-model de retragere.

Termeni pentru medici și clinici

Condițiile de colaborare pentru partenerii veterinari: verificare, calendar, încasări, comision, ordinea în rezultate, suspendare, plângeri.

Urgență? VetAproape nu este un serviciu de urgență. Dacă viața animalului pare în pericol, mergeți direct la cea mai apropiată clinică veterinară deschisă. Detalii în secțiunea Ajutor în urgență.